1. Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi destek@nirutec.store üzerinden iletilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma/iade süreci uygulanır.

2. 14 günlük cayma hakkı

Tüketici, mevzuattaki istisnalar dışında, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılmalıdır.

3. İade gönderimi

Cayma bildiriminin ardından ürünün mevzuattaki süre içinde iade edilmesi gerekir. İade adresi: Hamidiye Mah. Girne Cad. Yazgı Sk. No: 9/2, 34404 Kağıthane / İstanbul. Anlaşmalı taşıyıcı: Aras.

4. Bedel iadesi

Geçerli cayma bildiriminin ulaşmasını takiben bedel, mevzuattaki süre ve satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Banka/ödeme kuruluşu yansıma süreleri değişebilir.

5. Cayma hakkı istisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler; çabuk bozulabilen ürünler; teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; mevzuatta belirtilen ambalajı açılmış dijital içerikler, bilgisayar sarf malzemeleri ve diğer istisnalar için cayma hakkı kullanılamayabilir.

6. Ayıplı/hasarlı ürün

Hasarlı veya ayıplı ürünlerde teslimat paketi ve ürün fotoğraflarıyla destek kanalına başvurulmalıdır. Tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.